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Formation sur la violence et le harcèlement au travail

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Questions générales sur la violence et le harcèlement au travail


Que signifient la violence et le harcèlement au travail (VHT)?

La plupart des provinces définissent de façon particulière la violence et le harcèlement au travail. En voici toutefois quelques exemples généraux :

  • Commentaires dégradants,
  • L'intimidation,
  • Menaces,
  • Violence physique.


Dois-je suivre une formation sur la violence et le harcèlement au travail?

La plupart des provinces ont établi leurs propres règlements en matière de VHT.

Ces réglementations propres aux provinces définissent plus précisément les obligations légales de l'employeur à l'égard de la VHT.

Les provinces qui n'ont toujours pas défini des règlements spécifiques sur la VHT sont soumises à une clause d'obligation générale dans le cadre des règlements provinciaux.

On retrouve le règlement en matière de violence et de harcèlement au travail dans d'autres règlements fédéraux et provinciaux, dans les normes d'emploi, la rémunération des travailleurs et la Loi sur les droits de la personne.

Cliquez ici pour consulter une liste de tous les règlements provinciaux en matière de violence et de harcèlement au travail.

La formation générale (comme celle-ci) portera sur la législation générale, sur la façon de reconnaître, de lutter, de résoudre et de signaler la VHT ainsi que sur les stratégies pour empêcher la violence et le harcèlement au travail.



Aspect particulier de l'Ontario : Dois-je suivre une formation sur la violence et le harcèlement au travail?

Oui, tous les milieux de travail en Ontario doivent avoir un programme de formation sur violence et le harcèlement au travail qui comprend une « politique écrite et affichée » et une « formation » pour chaque employé (comme la formation en ligne offerte par YOW Canada).

La seule exception concerne les milieux de travail avec cinq employés permanents ou moins : dans ce cas, tous les employés doivent toujours recevoir une formation sur la VHT, mais la « politique VHT » peut être indiquée verbalement (il n'est pas nécessaire d'avoir une politique écrite et affichée).

Pour obtenir de plus amples détails sur le règlement particulier de l'Ontario, veuillez consulter la Loi sur la santé et la sécurité de l'Ontario (LSST).



Combien de fois dois-je suivre une formation sur la violence et le harcèlement au travail?

Une formation générale doit être offerte à chaque employé.

La formation sur la violence et le harcèlement au travail doit être répétée lorsqu'il y a suffisamment de modifications apportées à la politique ou au programme ou lorsque les circonstances indiquent que la formation doit être répétée, par exemple lorsque la politique ou les procédures ne sont pas suivies.

Veuillez consulter la législation du travail du gouvernement provincial, l'association provinciale sur la sécurité de votre secteur ou la Commission sur la santé et sur la sécurité au travail pour connaître les détails sur l'obligation d'une nouvelle certification.



Comment se conformer à la réglementation?

Concevoir un programme sur la violence et le harcèlement au travail et une politique écrite qui:

  1. Comprennent des mesures et des procédures pour contrôler les risques (qui sont indiqués dans des évaluations) qui sont susceptibles d'exposer les travailleurs à des lésions corporelles;
  2. Comprennent des mesures et des procédures pour demander une assistance immédiate en cas de violence au travail ou si elle est susceptible de se produire;
  3. Explique particulièrement ce que constitue le harcèlement;
  4. Comprennent des mesures et des procédures pour permettre aux travailleurs de signaler les incidents de violence et le harcèlement au travail à l'employeur ou au superviseur;
  5. Définissent la façon dont l'employeur fera enquête ou s'occupera des incidents ou des plaintes en matière de la violence et le harcèlement au travail.


Si je change d'employeur ou de profession, dois-je suivre une nouvelle formation?

L'employeur doit veiller à ce que les membres de son personnel reçoivent la formation appropriée à l'emploi. Puisque vous ne pouvez jamais être sûr de la formation reçue antérieurement, il est recommandé aux nouveaux employés de suivre une formation sur le VHT et notamment, une formation spécifique au lieu du travail est aussi recommandée.



Puis-je suivre cette formation en tant que particulier?

Absolument! Si vous suivez cette formation en tant que particulier, écrivez tout simplement votre nom dans la section « Nom de l'entreprise ».



Puis-je suivre une formation sur la VHT de YOW et ensuite former mes propres travailleurs?

La formation VHT de YOW Canada n’a pas été conçue pour les formateurs ni censée l'être. Nous ne recommandons pas qu’il soit utilisé pour la formation d’un formateur. de YOW Canada n’a pas été conçue pour les formateurs ni censée l’être. Nous ne recommandons pas qu’il soit utilisé pour la formation d’un formateur. Afin de tirer pleinement parti de cette formation, nous recommandons à chaque personne en formation de compléter une formation de VHT par eux-mêmes. Ceci permet également à chaque employé de recevoir un certificat VHT .



Qui signe mon certificat?

La signature de «l’employeur» doit être signée par le superviseur direct de l’employé. La signature de «l’employé» doit être signée par le stagiaire même. Si vous êtes travailleur autonome, vous devez signer comme «l’employé» et «l’employeur».



À qui incombe la responsabilité de la formation sur la violence et le harcèlement au travail?

L'employeur doit veiller à ce que les membres de son personnel reçoivent la formation appropriée.

La formation sur la violence et le harcèlement au travail de YOW Canada est une des méthodes de formation.



Que doit-on inclure dans un programme de formation sur la violence et le harcèlement au travail?

Une formation à la fois générale et propre au site est obligatoire.

La formation sur la violence et le harcèlement au travail de YOW est une formation générale qui porte sur la législation, sur la façon de reconnaître la violence et le harcèlement au travail et de les combattre.

Une formation pratique et propre au site peut également être requise pour couvrir le milieu de travail particulier et la politique et les procédures spécifiques.



VHT Formation en ligne:


Comment fonctionne la formation VHT en ligne?

La formation en ligne de VHT de YOW Canada fonctionne en trois étapes :

Première étape - L'inscription:

Une fois les formations achetées, vous devez inscrire les utilisateurs aux formations. L'inscription s'effectue en ligne à partir de votre compte administratif.Vous pouvez également contacter YOW Canada par téléphone au 1-866-688-2845, par courriel ou par télécopieur pour nous demander d'inscrire vos personnes en formation. Une fois les personnes inscrites, les renseignements sur l'ouverture de session et le mot de passe sont transmis par courriel à l'administrateur.

Deuxième étape - Le suivi de la formation :

Les utilisateurs peuvent commencer leur formation n’importe quand, et peuvent ouvrir leur session autant de fois que nécessaire pour terminer la formation. La formation prend environ 1.5 heure. Elle inclut des éléments audio, vidéo, des animations et des exercices interactifs. Il rend la formation divertissante et éducative.

Troisième étape - L'impression de votre certificat:

Une fois la formation réussie, les certificats de poche et à montage mural, sont transmis par courriel à l’administrateur. Les certificats sont imprimables et s’accompagnent d’une fiche cumulative sur laquelle figure le rendement de la personne en formation (les résultats de chaque chapitre, etc.).



La formation est-elle bilingue?

Oui! La formation VHT est disponible en français et anglais, et les utilisateurs peuvent choisir la langue de préférence lorsqu’ils ouvrent leur session.

Pour en savoir plus sur notre formation VHT en anglais (WVH) .



Combien de temps faut-il pour compléter la formation en ligne?

En moyenne, la personne en formation peut suivre la formation en ligne sur le VHT dans environ 1.5 heure.



Puis-je accéder à la formation plus d'une fois?

Oui, vous pouvez ouvrir ou fermer une session autant de fois que nécessaire pour terminer votre formation. Lorsque vous retournez à votre formation, le système vous dirige vers la dernière page visitée.



Dois-je terminer la formation en une seule séance?

Non, vous pouvez ouvrir ou fermer une session autant de fois que nécessaire pour terminer votre formation. Votre travail sera enregistré.



Que vais-je recevoir lorsque j'aurai terminé ma formation?

Une fois la formation terminée, vous pourrez télécharger et imprimer un document en format PDF. Ce document est également transmis par courriel à l'administrateur de la formation. Ce document inclura votre fiche cumulative et votre certificat. Le certificat indique votre nom, le nom de votre employeur et la date à laquelle vous avez réussi la formation.



De quelle façon vais-je recevoir mon certificat de formation?

Le certificat sera accessible automatiquement pour impression dès que vous aurez réussi la formation. Il sera également transmis par courriel à l’administrateur de la formation. Si vous êtes un travailleur autonome, le certificat est transmis directement à votre courriel.



Je suis l'administrateur de la formation. Comment puis-je suivre la progression des personnes en formation?

En tant qu'administrateur, vous avez accès au compte administratif où il est possible de surveiller et de suivre la progression de chacune des personnes en formation. Vous pouvez voir les résultats aux questionnaires, les certificats, activer des comptes et plus encore.

Vous recevrez par courriel une copie de tous les certificats de formation dès que l'employé aura terminé la formation.

Vous pouvez également inscrire à nouveau un employé dont le certificat est expiré.



Pourquoi devrais-je choisir une formation en ligne plutôt qu'en classe?

La formation en ligne offerte par YOW Canada est rapide, facile et efficace. Les avantages de la formation en ligne incluent :

  • La formation est disponible à faire en tout temps à partir d’ordinateur muni d'un accès Internet, de tablettes et appareils intelligents.
  • Les utilisateurs peuvent ouvrir et fermer une session pour terminer leur formation selon leur disponibilité, partout et en tout temps. L'établissement des horaires n'est jamais un problème.
  • Une capacité de suivi complète grâce à votre compte administratif permet aux employeurs de gérer les formations.
  • Les certificats de formation sont transmis immédiatement par courriel à l'administrateur de la formation dès la réussite de la formation.
  • Les vidéos, les images, les photos, l'audio et le texte dynamiques permettent de répondre aux besoins des différents types d'apprenants.


J'utilise un accès commuté à Internet. Puis-je tout de même suivre la formation?

Oui. La formation est offerte pour les utilisateurs qui ont un accès commuté. Il se peut toutefois que le téléchargement s’effectue plus lentement. Si vous voulez voir une démonstration de la formation pour évaluer la vitesse, veuillez cliquer ici .



Quelles sont les exigences techniques pour suivre ce cours en ligne?

  • Un ordinateur, tablette et appareils intelligents munis d'une connexion Internet
    Une connexion Internet haute vitesse est recommandée.
  • Un navigateur Web (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome ou Safari) Pour les meilleurs résultats, assurez-vous d’utiliser la version le plus récente de votre navigateur Web.


Comment puis-je acheter une formation?

Les achats peuvent être effectués en ligne, par téléphone au 1-866-688-2845, par courriel ou par télécopieur.

Il est possible d’acheter les formations au préalable et de les utiliser plus tard. Il n’y a aucune date d’expiration pour les formations achetées au préalable.



Quelles autres formations YOW Canada offre-t-elle?

Veuillez consulter notre menu de produits pour voir tous les formations et produits disponibles.



Questions sur YOW Canada


Que signifie le « YOW » de YOW Canada?

Notre bureau est situé à Ottawa en Ontario et Y-O-W est l’indicatif d’appel de l’aéroport d’Ottawa. Nous pensons de plus qu’il s’agit d’un nom accrocheur et simple à mémoriser.

Pour obtenir de plus amples renseignements sur notre entreprise, veuillez consulter la page pour nous joindre .





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YOW Canada Refund Policy

Contacts de la réglementation provinciale

Ce cours traite des aspects suivants

  • Présentation et règlementation en matière de violence et de harcèlement au travail (VHT)
    • Qu'allez-vous apprendre de ce cours?
    • L'histoire de la violence au travail
    • Les trois droits
    • Le travailleur compétent - VHT
    • La définition de la VHT
      • La législation
      • une politique
  • La VHT dévoilés
    • Les lieux de travail
      • Une attitude appropriée
      • Une attitude inappropriée
    • VHT – les 3 types
      • le comportement menaçant
      • l'abus verbal et le harcèlement
      • les agressions physiques
    • Les facteurs de risque causant la VHT
    • Les signes physiques de la violence
    • D'autres facteurs de risques causant la VHT
      • Une mise en garde à propos de la tension (stress)
      • La violence conjugale et les signes d'alarme
      • La violence et les signes d'alarmes
    • Qu’est-ce que le harcèlement sexuel?
    • Que puis-je faire?
    • Qu’est-ce que l’agression sexuelle?
  • La VHT : la prévention et les stratégies
    • Les 3 stratégies
      • Des modifications à l'agencement du lieu de travail
      • Des directives administratives
      • Des méthodes de travail sûres
    • Les 3 niveaux de comportements agités
      • Anxieux
      • Défensif
      • Violence physique
    • Les méthodes de travails sûres
      • La violence conjugale
      • Les réunions ayant une possibilité de violence
      • Travailler seul et manipuler de l'argent comptant
      • Travailler seul et à l'extérieur de l'entreprise
      • Travailler tard
      • La sécurité dans les stationnements
    • Des stratégies spécifiques pour la VHT
  • Les réactions à la VHT et vue d'ensemble
    • La sécurité
    • Les conséquences
    • La réaction des employés
      • Les réunions violentes
      • Les appels téléphoniques abusifs
      • Une attaque violente
      • Le mobbing, l'intimidation et le harcèlement
      • Le vol qualifié
    • Les procédures d'urgence
      • Appeler le 911
      • Les procédures de «Lock Down»
      • Alerte à la bombe
      • L'évacuation
    • La documentation des incidents
    • De fausses accusations
    • Les sessions de compte-rendu
    • La VHT – vue d'ensemble et résumé
    • Les facteurs de risque – Qui, Quoi, Quand et Où
    • Les situations de travail
    • Formation en lieu de travail
  • Exercices interactifs, tests et certificat